System CRM to skarbnica wiedzy handlowej i baza wszystkich działań związanych z klientem dostępna za pomocą jednego kliknięcia, a także rozbudowane narzędzie wsparcia i kontroli dla najważniejszych etapów obsługi klienta, m.in.:


  • Marketingu
  • Sprzedaży
  • Serwisu
  • Planowania i analiz
  • Elektronicznej wymiany danych z klientami

Dla kogo?

  • Dla firm, które chcą uporządkować i usprawnić proces obsługi klienta
  • Dla menadżerów sprzedaży zarządzających zespołem handlowców
  • Dla przedsiębiorstw, gdzie obsługa klienta jest długotrwałym i złożonym procesem


Korzyści:

  • Od pierwszego kontaktu po zamówienie - CRM pozwala na zbudowanie pełnego cyklu przepływu informacji od działań marketingowych, pierwszego kontaktu z klientem, ustaleń sprzedawcy podczas spotkań, po stworzenie zamówienia do dostawcy, karty produkcyjnej, dostawę do klienta i wsparcie posprzedażowe
  • Profesjonalizm - bieżący dostęp do danych i dokumentacji dotyczącej klienta, historii kontaktu, zamówień i ich realizacji, szybka reakcja na zapytanie nawet przy zmieniających się pracownikach. Obsługa klienta na wysokim poziomie to wizytówka firmy, dzięki której potencjalny klient zamieni się w zadowolonego i, co najważniejsze - stałego klienta
  • Współpraca pomiędzy systemami (księgowym, magazynowym czy analitycznym) pozwala na natychmiastowy dostęp do wszystkich dokumentów związanych z danym klientem, co oszczędza czas obu stronom i zapewnia wysoką jakość obsługi

Wersja demo

Jesteś zainteresowny?

Napisz, zadzwoń lub poproś o kontakt!

Dane kontaktowe